Сервисный центр

Гарантия действует в случае, если товар будет признан неисправным в связи с материалами или сборкой. Если в течение гарантийного срока обнаружатся дефекты в материалах или работоспособности изделия, вам гарантируется бесплатный ремонт или (при невозможности его выполнения) замена на аналогичное изделие.

1. Изделие должно использоваться только по назначению в соответствии с правилами стандартной инструкции по эксплуатации, предусмотренной заводом - изготовителем. Не допускается использование изделия бытового назначения для профессионального применения.

2. Гарантия не распространяется на изделия, поврежденные в результате стихийных бедствий, неправильной эксплуатации, небрежного обращения, неправильной регулировки, ненадлежащего технического обслуживания с применением некачественных и нестандартных расходных материалов, попадания жидкостей и посторонних предметов. Гарантия не распространяется на механические повреждения изделия или его узлов.

3. Если в течение гарантийного периода часть изделия будет заменена нестандартными частями, а также если изделие было вскрыто или ремонтировалось лицом на то не уполномоченным, гарантия прерывается полностью или частично.

4. Гарантия действует в соответствии с законом "О защите прав потребителей".

5. Гарантия не распространяется на соединительные шнуры, блоки питания, аккумуляторы, лампы, картриджи и другие расходные материалы, а также принадлежности, профилактику изделий. Не производится замена частей (таких, как лампа подсветки) в связи с их нормальным износом.

Если вы будете не удовлетворены полученным товаром надлежащего качества или его частью, вы также можете в течение 30 дней оформить запрос на его возврат.

Для возврата товара следуйте, пожалуйста, следующей инструкции:
1. Отправьте запрос на возврат. В запросе укажите номер документа, подтверждающего покупку (№ счета или товарной накладной) и причину возврата товара.
2. В ответ на ваш запрос наш менеджер не позднее одного дня проинформирует вас ответным письмом о дальнейших действиях и о перечне документов, которые необходимо отправить вместе с возвращаемым товаром.
3. Отправка товара в адрес склада поставщика осуществляется силами и за счет покупателя.
4. Товар должен быть возвращен комплектным, неповрежденным, в оригинальной таре и упаковке с приложением всех указанных документов.
5. Компания «Смартлайн» не несет ответственности за утерю, кражу или повреждение товара во время его обратной доставки.
6. Возврату не подлежат:
- расходные материалы и комплектующие, если их упаковка была вскрыта;
- товары, в комплект поставки которых входят расходные материалы и комплектующие, если упаковка последних была вскрыта;
- другие виды товаров.

С момента получения товара с необходимым комплектом документов мы обязуемся в течение трех банковских дней перечислить обратно средства, уплаченные за товар, за вычетом затрат на пересылку товара покупателю и стоимости амортизации товара, если таковая имела место.

Мы ценим, клиентов и партнеров , поэтому выезд специалиста независимо от вида техники- бесплатный.
Не стоит беспокоиться о безопасности перевозки: мы все предусмотрели. Работаем через собственную курьерскую службу. Можем гарантировать, что наши сотрудники бережно и ответственно отнесутся к вашему заказу.

Всем клиентам и партнерам, предоставляем бесплатное диагностику при ремонте.
Благодаря внедрению современного диагностического оборудования и передовых методов работы предлагаем вам лучшие условия – максимальную скорость, точность и безопасность.

Соблюдаем режим полной прозрачности и открытости по отношению к клиентам и партнерам: специалист озвучит вам диапазон стоимости. Из-за того, что разные поломки имеют схожие симптомы, точная цена станет известна только после диагностики. Специалист обязательно вам позвонит и сообщит заключение диагностики. И только после согласования с вами цены и состава работ приступим к ремонтным операциям.

Оригинальные от официальных поставщиков.

Опыт инженеров сервисного центра насчитывает более 5 лет. Они подтверждают квалификацию и сдают экзамены на соответствие профессии согласно принятым нормативам и ГОСТам. Проходят обучение в авторизованных подразделениях компаний-производителей техники, что подтверждают многочисленные дипломы.